Customer Development

Кому подойдёт этот курс

• Product-менеджерам. Вы лучше поймёте свою аудиторию и запросы рынка, научитесь вычислять их соответствие (PMF), чтобы создать более востребованный продукт.
• Предпринимателям. Научитесь тестировать свои гипотезы и сэкономите время и деньги, отказавшись от заведомо провальных идей.
• UX-дизайнерам, аналитикам. Научитесь проводить интервью с пользователями, определять их потребности и боли, чтобы давать людям именно то, что они ищут.

Чему вы научитесь

• Тестировать гипотезы. Освоите тестирование гипотез с помощью подхода CustDev.
• Исследовать целевую аудиторию. Научитесь определять целевых клиентов, их потребности и запросы.
• Находить и валидировать идеи продукта. Изучите, как поэтапно искать и отбирать перспективные для бизнеса идеи продуктов.
• Интервьюировать пользователей и анализировать результаты. Разберётесь, как составить грамотный сценарий интервью, подготовиться и провести беседу с пользователем, а затем проанализировать результаты опроса.
• Разрабатывать MVP и выбирать каналы дистрибуции. Сможете создавать тестовые прототипы продуктов для проверки ваших гипотез. Узнаете, как выбирать с помощью тестирования наиболее перспективные каналы сбыта.
• Развивать продукт. Научитесь использовать информацию о запросах пользователей, чтобы создавать более востребованные на рынке продукты.

1. Классическая модель CustDev — основы классического подхода к исследованию клиентских аудиторий, а также его особенности в России.
2. Customer Discovery — инструменты изучения рынка, ранжирования идей, расчёт ёмкости рынка и формирование гипотез.
3. Проведение интервью в CustDev — подготовка сценария, поиск аудитории, проведение интервью и обработка результатов.
4. Формирование MVP 0 — создание тестового прототипа, проверка гипотезы.
5. Формирование MVP 1 — формирование на основе предыдущего прототипа улучшенной версии продукта.
6. Выбор каналов дистрибуции — определение воспроизводимых и масштабируемых каналов сбыта продукта.