Digital-стратег

Вы приобретёте навык работы с большими объёмами информации. Научитесь видеть неочевидные инсайты и анализировать рекламные кампании. Пройдя курс, вы создадите digital-стратегию для своей компании.

Вы научитесь

• Разрабатывать стратегии ведения performance-кампаний в «Яндекс.Директе» и Google Adwords.
• Анализировать ЦА: сегментировать, строить CJM, определять УТП.
• Интегрировать CRM-cистемы и систему коллтрекинг CoMagic с Google Analytics.
• Формировать и руководить digital-командой, распределять задачи и решать проблемные ситуации.
• Заниматься бюджетированием и медиапланированием омниканальных digital-кампаний.
• Разбираться в особенностях формирования стратегий для e-commerce и B2B-сегментов.
• Оценивать эффективность рекламных каналов.
• Строить гипотезы, проводить A/B-тесты и интерпретировать результаты в управленческие решения.

Программа идеально подойдет

• Собственникам и директорам. Вы узнаете, как настраивать аналитику и работать с ней, чтобы понимать, куда уходят клиенты. Научитесь правильно выстраивать стратегию и увеличивать доход компании.
• Бренд- и PR-менеджерам. Вы подробно изучите digital-инструменты и технологии, узнаете, как с их помощью повысить узнаваемость бренда и сможете показывать результат своей работы в цифрах.
• Digital-стратегам. Вы погрузитесь в инструменты Google Data Studio и Power BI, разовьёте свой скилл стратега и сможете выйти на рынок крупных компаний.

Вводный модуль

• О курсе: цель, структура, домашние задания, коммуникации с преподавателем.
• Определение digital-маркетинга. Подходы к digital-маркетингу: бренд-маркетинг и performance-маркетинг. Составляющие современного digital-маркетинга.
• Тренды и инструменты digital-маркетинга. Формирование потребности, лидогенерация, повышение эффективности.
• Краткий обзор инструментов digital-маркетинга.
• Компетенции digital-стратега.
• Инструменты и каналы digital-маркетинга: привлекаем новых клиентов. 
• Инструменты и каналы digital-маркетинга: анализируем клиентов и их поведение.
• Инструменты и каналы digital-маркетинга: работаем с текущей аудиторией.

Математика digital-маркетинга: метрики оценки эффективности

• Метрики охвата и вовлечения для медийной рекламы, видеорекламы, социальных сетей (показы, лайки, репосты, комментарии, ER, просмотры ролика до конца, CTR, метрики post-view-анализа).
• Метрики поведения после перехода на сайт: трафик, посетители, показатели лояльности и их смысл (отказы, глубина просмотра, время на сайте), цели и события, заполнение форм, карты кликов и скроллинга.
• Метрики поведения после ухода с сайта: открытие писем рассылки, тональность площадок и страниц выдачи с отзывами, процент возвращающихся посетителей, эффективность push-уведомлений.
• Модели атрибуции — плюсы и минусы, практические примеры использования.
• Финансовые метрики: CPC, CPA, CPL, CPM, CPO, CPS. Примеры использования и расчета.
• Метрики для расчета оценки эффективности маркетинга: ARPU, LTV, CAC, ROMI. Примеры расчета.
• Пример расчета метрик и показателей рекламной кампании.

Постановка цели рекламной кампании

• Карта бизнес-целей кампаний. Примеры из практики Ingate.
• Верификация целей клиента (по SMART). Анализ достижимости. Примеры.
• Брифование клиента. Форма брифа от Ingate. Разбираем заполнение брифа на примере.

Верификация УТП компании

• Требования к УТП. Как УТП влияет на эффективность performance-кампании.
• Удачные и неудачные примеры УТП. Что делать, если нормального УТП по факту нет.

Изучение целевой аудитории

• Обзор источников данных об аудитории.
• Разбираем на примере, как собрать данные об аудитории.
• Сегментирование.
• Метод персон.
• Визуализация пути пользователя.
• Построение CJM.

Анализ конкурентов

• Обзор онлайн-источников информации о конкурентах.
• Инструментарий для анализа конкурентов.
• Методология анализа конкурентов на практическом примере.

Аналитика

• Анализ эффективности рекламной кампании в Google Analytics.
• Анализ эффективности рекламной кампании в «Яндекс.Метрике».
• Использование системы коллтрекинга на примере CoMagic. Интеграция с Google Analytics.
• Интеграция Google Analytics с CRM.
• Использование Power BI для анализа данных: разбираем на примере.
• Использование Google Data Studio для анализа данных: разбираем на примере.
• Практика: оцениваем эффективность рекламных каналов на реальном проекте.
• Практика: выявляем «узкие места» сайта на реальном проекте.
• Разбор кейсов.

Управление проектами

• Базовые принципы project-менеджмента.
• Декомпозиция задач (WBS).
• Создание календарного плана.
• Расширенный пример создания календарного плана в MS Project.
• Пример создания плана в Excel.
• Завершение проекта.
• Работа с рисками.
• Оценка бюджета.
• Управление изменениями.
• Работа с командой.
• Работа с подрядчиками: как искать, оценивать, решать проблемные ситуации.

Разработка стратегии

• Постановка целей.
• Аналитика рынка.
• Аналитика конкурентов.
• Целевая аудитория.
• Выбор каналов.
• Что прогнозируем?
• RTB и медийная реклама.
• Видеореклама.
• SEO.
• Контекстная реклама (поиск и сети).
• Ретаргетинг.
• Таргетированная реклама.
• Медиапланирование СРА.
• Медиапланирование email, пушей.
• Составление сводного медиаплана.
• Особенности разработки стратегии для b2b.
• Особенности разработки стратегии для ecom. 
• Особенности разработки охватной стратегии для бренда.
• Презентация стратегии руководству: основы оформления и рекомендации по выступлению.
• Разработка стратегии в Ingate: команда, зоны ответственности, KPI, используемые шаблоны и прочее. Прикладываем наши формы.

Реализация стратегии

• Формирование команды.
• Контроль SEO.
• Контроль каналов после запуска.
• Контроль еmail, пуш.
• Контроль CPA.
• Анализ изменений на рынке и маркетинговых активностей конкурентов.
• Управление распределением бюджета, корректировка медиаплана.
• Выработка гипотез и проведение тестов в рекламных каналах и на сайте.
• Планирование и проведение акций, розыгрышей и других активностей.
• Что делать, если гипотеза не работает?

Отчетность

• Отчетность для руководителя проекта.
• Отчетность для руководителя маркетинга компании и топ-менеджеров.

Отраслевая специфика

• Интервью с руководителями digital-отделов «Кухни Мария» 
• Интервью с руководителями digital-отделов Domino’s Pizza.

Бонус-модуль. Подготовка сильной презентации