Email-маркетинг: email-стратегия и рост продаж

Рассылки помогают продавать

По данным Radicati Group в 2019 году email есть почти у 3 млрд человек. Для сравнения, аудитория Facebook — 2 млрд.

В среднем, рассылки дают от 10 до 30% продаж в интернет-магазинах. Согласно исследованию Campaign Monitor каждый вложенный в email-маркетинг доллар приносит $44 прибыли. 

Кому будет полезен этот курс

Тем, кто хочет внедрить один из самых эффективных инструментов интернет-маркетинга в свою работу, вернуть существующих и получить новых клиентов 

• Интернет-маркетологам и новичкам в профессии. Освоите новое направление в маркетинге и внедрите email-маркетинг в свою работу. Разберётесь с технической и контентной частями рассылок, проанализируете собственные данные, научитесь собирать базы и сегментировать их, запускать триггерные рассылки и понимать «математику» email-маркетинга 
• Digital-специалистам смежных профессий. Научитесь работать с сервисами рассылок и автоматизировать процессы, расширите клиентскую базу, увеличите приток трафика на сайт. Сможете использовать ещё один канал привлечения клиентов в компанию. Расширите профессиональные навыки и повысите свою ценность на рынке. 
• Руководителям и владельцам бизнеса. Сможете создать и запустить рассылки, вернуть своих покупателей и построить с ними доверительные долгосрочные отношения. Узнаете, кто должен входить в команду по email-рассылкам и как выстраивать работу команды так, чтоб избежать хаоса. Получите шаблон для построения отчётности по email-маркетингу в своей компании. 
• Представителям e-commerce. Сможете построить доверительные долгосрочные отношения с клиентами и использовать инструменты email-маркетинга для роста продаж, привлечения новых покупателей и увеличения возможности повторных покупок.

Чему вы научитесь

• Составлять стратегию и работать с базами. Анализировать свои данные и конкурентов, определять цели канала, собирать и реанимировать базы
• Определять дизайн писем. Создавать письма, понимать, какой стиль лучше выбрать и какие детали важно учесть
• Автоматизировать рассылки. Разбираться в типах рассылок — узнаете,  когда какие применять и как их настраивать
• Работать с инструментами рассылок. Использовать сервисы рассылок и другие инструменты email-маркетологов
• Оценивать эффективность. Работать с инструментами аналитики, считать показатели эффективности рассылок
• Разбираться в технических моментах. Устранять вероятность попадания в спам,  настраивать старт рассылок

Стратегия и сбор базы

Разберём законные методы сбора баз, узнаем о готовых механиках сбора баз и как использовать поп-апы правильно, составим чек-лист по улучшению формы вашей подписки.

• Стратегия email-рассылок
• Сбор базы
• Воркшоп. Создание форм подписок и прямая интеграция с сервисами рассылок

Создание писем, виды рассылок и контент

Узнаем, какие бывают промо-письма, разберём на примерах и кейсах. Поймём, как подобрать дизайн для своего бренда. Научимся проводить А/Б-тесты.

• Промо-письма, контентные рассылки и другие виды рассылок
• Воркшоп. Написание текстов рассылок
• Дизайн рассылок
• Воркшоп. Создание писем онлайн

Автоматизация

Узнаем всё об автоматических письмах, разберёмся, почему нужно стремиться к тому, чтобы доля автоматических писем приносила большую прибыль компании. Узнаем, кто входит в команду рассылок и кто отвечает за результаты канала, как построить работу команды.

• Автоматические письма
• Воркшоп. Настройка автоматических писем
• Построение процессов в команде

 

Техническая сторона рассылок

Разберём политику спама/антиспама, узнаем, что нужно настроить до старта рассылок, что такое постмастера и как с ними работать. Рассмотрим работу сервисов email-рассылок и другие инструменты email-маркетологов.

• Отправка и доставляемость
• Технологии в email-маркетинге и сервисы для работы email-маркетолога
• Воркшоп по работе с сервисами рассылок

Аналитика и сегментация

Узнаем о способах и подходах к сегментированию баз, разберём примеры. Поймём, как сегментировать базы для e-commerce. Узнаем о ROI и KPI в email-маркетинге и поймём, как улучить показатели рассылок на основе данных, которые есть сейчас.

• Сегментация
• Реактивация и реанимация
• Анализ и эффективность
• Работа с инструментами веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для email-маркетолога