Продвижение в мессенджерах
Научитесь продвигать бизнес в WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Viber и VK. Создайте чат-бот и автоматизируйте рутинные процессы. Разработайте автоворонку и запустите рассылки
Описание:
По результатам исследования RetailCRM 53% людей готовы общаться с магазином в мессенджерах, потому что это соответствует современному быстрому ритму жизни. Аудитория в мессенджерах продолжает расти. По прогнозам eMarketer количество пользователей по всему миру вырастет до 2,48 миллиардов к 2021 году.
Чему вы научитесь на курсе
- Подбирать площадку для создания чат-бота под конкретный бизнес или проект, анализировать ЦА и конкурентов
- Создавать рассылки и чат-боты в пяти мессенджерах — навыки программирования для этого не потребуются
- Отслеживать эффективность интегрировать чат-бота с отделом продаж и CRM, заниматься его грамотным продвижением
- Писать тексты для рассылок и чат-ботов на уровне копирайтера
- Проводить A/B-тесты работать с аналитикой и тестировать различные сценарии
- Определять KPI и пути достижения целей, составлять стратегию мессенджер-маркетинга
Программа курса:
Основы мессенджер-маркетинга
- Узнаем, что такое мессенджер-маркетинг и какие задачи он решает. Как выбрать соцсеть для вашего бизнеса, как работать с базами клиентов. Разберём успешные кейсы в мессенджер-маркетинге.
Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок
- Изучим основы создания рассылок, чат-ботов и автоворонок. Разберёмся, с чего начать внедрение автоворонок, как вести поиск проблемных мест. Узнаем, как писать тексты для рассылок и чат-ботов, чтобы пользователи не отписывались.
Мессенджер-маркетинг в соцсетях
- Пошагово разберём создание рассылки и чат-бота в конструкторе в пяти социальных сетях: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, ВКонтакте.
Подключение CRM и отдела продаж
- Научимся интегрировать бота с CRM-системой, рассмотрим технические моменты и правила постановки задачи программистам. Узнаем, какие каналы использовать для продвижения чат-бота, когда имеет смысл его продвигать.
Дипломная работа
- Под руководством дипломного руководителя вы составите стратегию мессенджер-маркетинга, готовую для внедрения в ваш проект. Создадите чат-бот, настроите рассылку, научитесь создавать автоворонку и интегрировать всю систему с CRM. Определите путь достижения поставленных KPI.