Продвижение в мессенджерах

По результатам исследования RetailCRM 53% людей готовы общаться с магазином в мессенджерах, потому что это соответствует современному быстрому ритму жизни. Аудитория в мессенджерах продолжает расти. По прогнозам eMarketer количество пользователей по всему миру вырастет до 2,48 миллиардов к 2021 году.

Чему вы научитесь на курсе

• Подбирать площадку для создания чат-бота под конкретный бизнес или проект, анализировать ЦА и конкурентов
• Создавать рассылки и чат-боты в пяти мессенджерах — навыки программирования для этого не потребуются
• Отслеживать эффективность интегрировать чат-бота с отделом продаж и CRM, заниматься его грамотным продвижением
• Писать тексты для рассылок и чат-ботов на уровне копирайтера
• Проводить A/B-тесты работать с аналитикой и тестировать различные сценарии
• Определять KPI и пути достижения целей, составлять стратегию мессенджер-маркетинга

Основы мессенджер-маркетинга

• Узнаем, что такое мессенджер-маркетинг и какие задачи он решает. Как выбрать соцсеть для вашего бизнеса, как работать с базами клиентов. Разберём успешные кейсы в мессенджер-маркетинге. 

Создание рассылок, чат-ботов и автоворонок

• Изучим основы создания рассылок, чат-ботов и автоворонок. Разберёмся, с чего начать внедрение автоворонок, как вести поиск проблемных мест. Узнаем, как писать тексты для рассылок и чат-ботов, чтобы пользователи не отписывались. 

Мессенджер-маркетинг в соцсетях

• Пошагово разберём создание рассылки и чат-бота в конструкторе в пяти социальных сетях: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, ВКонтакте.

Подключение CRM и отдела продаж

• Научимся интегрировать бота с CRM-системой, рассмотрим технические моменты и правила постановки задачи программистам. Узнаем, какие каналы использовать для продвижения чат-бота, когда имеет смысл его продвигать.

Дипломная работа

• Под руководством дипломного руководителя вы составите стратегию мессенджер-маркетинга, готовую для внедрения в ваш проект. Создадите чат-бот, настроите рассылку, научитесь создавать автоворонку и интегрировать всю систему с CRM. Определите путь достижения поставленных KPI.