Оператор интернет-магазина

Профессиональный специалист call-центра приносит более 200 000 рублей в месяц. Мы научим этому любого вашего работника за 3 дня.

Оператор интернет-магазина
Цена
30000
Кэшбэк до 7%
5 часов5 часов
СертификатСертификат
РусскийРусский
Смотри Учись
Купить с кэшбэком

Описание:

Западные модели обучения персонала в России работают неэффективно. Это факт. Поэтому мы создали свою современную программу с учетом всех особенностей русского менталитета и отработали ее на наших соотечественниках - за 6 лет опыта накопилось достаточно.

Система проста: Вы смотрите программу, изучаете материал, сдаете тесты - Вы готовы к работе оператором интернет магазина!

Программа курса:

Раздел 1: Оператор интернет-магазина

  • Лекция 1.1 Водная инструкция по курсу
  • Лекция 1.2 Ключевые показатели эффективности (KPI)
  • Лекция 1.3 Инструкция по работе Call-менеджера
  • Лекция 1.4 Работа с жалобами
  • Лекция 1.5 Инструкция по работе с retailCRM
  • Лекция 1.6 Инструкция по работе с InSales
  • Тест 1.1 Итоговый тест

Раздел 2: Для собственника «Курс оператора интернет-магазина»

  • Лекция 2.1 Вводная инструкция по курсу Call-менеджера
  • Лекция 2.2 Работа с продуктом
  • Лекция 2.3 Как улучшить работу вашего интернет-магазина