Психология коммуникации

Каждый человек время от времени общается с другими людьми: близкими и друзьями, коллегами и клиентами, продавцами и клерками, попутчиками и случайными прохожими. Иногда это общение проходит успешно, иногда - нет. Почему так случилось? и Как этого избежать? – два вопроса, которые мы задаем себе после неудачного общения. В этом курсе мы поговорим о том, как устроена человеческая коммуникация: как мы передаем информацию, с какими препятствиями сталкиваемся и как решаем возникающие проблемы. Рассмотрим межличностную и групповую коммуникацию. Обсудим, что происходит в личном и онлайн общении. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов. В онлайн лекциях мы не только поговорим о результатах психологических исследований, но и посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни – в личных и деловых отношениях; проанализируем различные способы решения возникающих проблем. Дополнительные материалы – выступления экспертов и видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы проверить свои знания, вы сможете заполнить тесты. 

1. Как устроена коммуникация? Коммуникативная психология
2. Как можно говорить без слов? Невербальная коммуникация
3. Поверьте мне, я прав! Убеждающая коммуникация
4. Как провести интервью? Исследование, оценки, терапия
5. Как договориться друг с другом? Переговоры
6. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 1
7. Две головы лучше, чем одна? Групповая дискуссия. Часть 2
8. Как компьютер помогает в общении? Коммуникация в сети
9. Как развивать коммуникативные навыки? Обучение коммуникации
10. Свободное изучение материалов курса и подготовка к экзамену