Трудности внедрения CRM системы
Вы узнаете, как сделать CRM систему частью работы вашей компании, с какими сложностями и факторами, которые нужно учесть, столкнетесь и как решить данные вопросы.
1 час
Сертификат
Русский
Описание:
Вы уже приняли решение сделать CRM систему частью работы вашей компании? Прежде чем планировать следующий этап - внедрение, необходимо изучить все факторы и сложности, с которыми вы можете столкнуться как на этапе внедрения и настройки, так и после запуска системы в работу.
Тренинг поможет учесть все "узкие" места данного процесса и сделать работу сотрудников компании с программным обеспечением максимально эффективным.
В данном цикле лекций будут рассмотрены вопросы:
- этапы внедрения CRM, особенности и сложности каждого;
- ключевые интеграции для CRM системы;
- почему сотрудники не хотят работать в CRM;
- как бороться с теми, кто сопротивляется;
- сложности внедрения CRM системы из-за недостатка знаний. Примеры решения данного вопроса.
Тренинг будет полезен владельцам бизнеса, руководителям отдела продаж, маркетологам.
Программа курса:
Раздел 1: Трудности внедрения CRM системы
- Лекция 1.1 Внедрение CRM системы: Ожидания и Реалии
- Лекция 1.2 Внедрение CRM системы: Интеграции
- Лекция 1.3 Почему сотрудники не хотят работать в CRM
- Лекция 1.4 Как бороться с теми, кто сопротивляется системе
- Лекция 1.5 Нехватка знаний и как ее компенсировать
- Тест 1 Вопросы к курсу