Управление репутацией бренда в сети
Научитесь создавать положительный образ компании с помощью digital-инструментов.


Описание:
Если у вас есть собственный бизнес, и вы столкнулись с отрицательными отзывами, которые формируют негативное мнение о вашей организации или бренде. Возможно, сейчас вы выводите на рынок новый продукт или бренд и хотите, чтобы за ним с самого начала закрепилась хорошая репутация. Также этот курс будет интересен и в том случае, если вы стали жертвой черного пиара, и ваши конкуренты активно портят вашу репутацию в сети.
С каждым годом потенциальные клиенты все меньше доверяют прямой рекламе. В то же время перед совершением покупки отзывы на товар или услуги читают практически все. Поэтому перед маркетологами все чаще ставятся задачи не только реагировать на негативные отзывы, но и в целом формировать положительный имидж компании или бренда в интернете. Хорошая репутация и положительные отзывы не только формируют позитивный образ компании, но и напрямую влияют на рост продаж.
Курс идеально подойдёт
- Предпринимателям. Поймёте, как закрепить хорошую репутацию за компанией или защититься от чёрного пиара.
- Новичкам. Освоите новую востребованную профессию в digital-сфере с интересными задачами и высоким заработком.
- PR-менеджерам и маркетологам. Научитесь комплексному подходу к управлению репутацией, сможете отслеживать её ключевые показатели и влиять на них.
Чему вы научитесь
- Использовать системы мониторинга. Узнаете о современных системах мониторинга, научитесь искать клиентов, собирать и обрабатывать фидбек от пользователей.
- Управлять репутацией бренда в поисковых системах. Научитесь составлять семантическое ядро с помощью инструментов подбора запросов и снятия позиций.
- Работать с негативом и вести дискуссии. Поймёте, как измерять эффект от отрицательных отзывов, как с ними работать и сколько на это нужно ресурсов.
- Создавать и генерировать контент. Узнаете, зачем создавать контент с точки зрения управления репутацией. Получите подробный чек-лист по его созданию.
- Проводить медийные кампании. Изучите принципы построения медийности в онлайне и офлайне, её составляющие, и сможете применить это на практике.
- Рассчитывать репутационные риски. После курса у вас больше не возникнет вопросов, чем грозит потеря репутации на рынке и откуда берётся лояльность.
Программа курса:
- Введение в понятия
- Мониторинг. Основные принципы работы
- Мониторинг. Работа с Youscan и Brand Analytics
- SEO и работа с поисковой выдачей
- SERM
- Работа с негативом. Ведение дискуссий
- Работа с сайтами отзовиками
- Репутация персон и политический PR
- Расчёт упущенной прибыли бизнеса
- Создание контента для репутации