UX-аналитика

Исследования и здравый смысл - анализируйте поведение пользователей и создавайте продуманные интерфейсы 

UX-аналитика
Цена
34000
Кэшбэк до 7,5%
3 месяца3 месяца
Сертификат гос. образцаСертификат гос. образца
РусскийРусский
Нетология
Купить с кэшбэком

Описание:

Научимся просчитывать и анализировать поведение пользователя 

Разберём комплексные проекты, чтобы изучить все тонкости 

Погрузимся в ключевые этапы проекта в процессе его создания 

Понимание потребностей клиентов позволяет сделать интерфейс продуманным и увеличить конверсию.  На курсе рассмотрим инструменты дизайн-мышления и научимся формировать сценарий пути пользователя. 

Программа курса:

  1. Теория и анализ потребностей. Роль аналитики в UX, основные понятия. Инструменты дизайн-мышления, карты стейкхолдеров и эмпатии, сценарий пути пользователя. Бизнес-аналитика, что такое бизнес-анализ, кто такой бизнес-аналитик, ключевые концепции бизнес-анализа.
  2. Методы проведения анализа. Исследование без привлечения пользователей. Методы анализа, их сильные и слабые стороны, что и зачем мы можем получить с их помощью. Определение контекста и метод ролей, основы восприятия, паттерны поведения, социальное проектирование и этика. Моделирование поведения, способы улучшить взаимодействие с клиентом, обработка событий.
  3. Качественные и количественные исследования. Особенности качественных исследований, полевые исследования, глубинное и контекстное интервью. Анализ пользовательских сценариев на сайте, дневниковое исследование, фокус-группы. Особенности количественных исследований, в каких случаях нужны количественные данные. Обзор продуктовых метрик, продуктовая воронка и важность сегментации.
  4. Виды и обзор инструментов анализа. Аналитические инструменты, исследование информационной архитектуры. Оценка интерфейсов, сервисы, предлагающие свою аудиторию, краудсорсинг. Особенности взаимодействия с мобайлом, как провести предварительный анализ приложения до его разработки.
  5. Особенности проведения UX-тестов. A/B-тестирование, когда стоит проводить тесты, а когда они бесполезны. Где и как искать идеи для полезных гипотез, разбор кейсов. Accessibility-статистика, портрет аудитории и ее специфика. Eyetracking-тестирование, устройство UX-лабораторий в крупных компаниях.
  6. Дипломная работа по ux-аналитике. Заключительный этап обучения посвящен работе над курсовым проектом. Студент проводит первичный анализ сайта, уточняет цели и задачи бизнеса, составляет road map работ, определяет инструменты.