Веб-аналитика от Ingate

Курс даст вам инструменты, с которыми вы сможете сегментировать и группировать аудитории, конструировать отчеты, составлять аргументированные рекомендации по изменению стратегии и рекламных кампаний.

Курс идеально подойдет:

• Digital-стратег и медиапланер. Благодаря курсу вы заполните пробелы в знаниях по владению различными инструментами аналитики для детального анализа трафика. Сможете составлять и интегрировать различные мероприятия по улучшению эффективности digital- и performance-кампаний. Структурируете информацию и получите лайфхаки от практикующих веб-аналитиков.
• Интернет-маркетолог. Вы получите навыки глубинной аналитики и сможете комплексно оценивать качество приводимого трафика. Научитесь отслеживать путь пользователя от просмотра рекламного объявления до продажи и даже повторных продаж (LTV) с помощью систем сквозной аналитики. Освоите построение юзабилити-гипотез, проведение A/B-тестирований и интерпретирование полученных результатов
• Project-менеджер. Курс поможет вам выстроить конструктивный диалог с подрядчиками на этапе брифинга, определить KPI проектов, формат промежуточной и финальной отчетности. Вы узнаете, на какие показатели смотреть в первую очередь при оценки эффективности проделанной работы. Разберетесь в том, как аккумулировать и визуализировать массивы данных, составлять консолидированную клиентскую отчетность и аргументированные рекомендации по улучшению эффективности проекта.

Вы научитесь

• Работать с популярными системами веб-аналитики «Яндекс.Метрика», Google Analytics, коллтрекинг (на примере CoMagic).
• Обрабатывать и визуализировать большие массивы данных с помощью инструментов бизнес-аналитики Power BI и Google Data Studio.
• Составлять корректный медиаплан и прогнозировать результаты своих доработок
• Интегрировать в структуру сайта счетчики сервисов аналитики с помощью Google Tag Manager.
• Выявлять конкурентов и проводить конкурентный анализ.
• Брифовать подрядчиков, определять корректные KPI проектов.
• Строить и проводить юзабилити-гипотезы в формате A/B-тестирования.
• Настраивать дашборды и разрабатывать понятную отчетность для заказчика.

Введение в веб-аналитику

• О курсе.
• Кто такой веб-аналитик, его ценность и задачи.
• Основные инструменты веб-аналитика.

«Яндекс.Метрика»

• Что такое «Яндекс.Метрика».
• Создание и установка счетчиков.
• Основная терминология счетчика.
• Цели в «Яндекс.Метрике».
• Интерфейс «Яндекс.Метрики». Отчеты.
• Действия над отчетами. Мастер-класс.
• Индивидуальная настройка счетчика.
• Целевой звонок в «Яндекс.Метрике».

Дополнительные сервисы

• «Яндекс.Вебмастер»: что это такое и как настроить.
• «Яндекс.Вебмастер»: обзор интерфейса и связка с «Яндекс.Метрикой.
• Google Search Console: что это такое и как настроить.
• Google Search Console: обзор интерфейса.

Google Analytics

• Что такое Google Analytics.
• Установка счетчика Google Analytics.
• Основная терминология Google Analytics. 
• Цели в Google Analytics.
• Интерфейс Google Analytics.
• Действия над отчетами. Мастер-класс.
• Настройка счетчика.
• Отличие сервисов Google Analytics и «Яндекс.Метрика».

Электронная торговля и электронная коммерция

• Особенности внедрения веб-аналитики для интернет-магазинов.
• Настройка воронок в «Яндекс.Метрике» и Google Analytics.
• Настройка электронной торговли.
• Сквозная аналитика для интернет-магазина.

Коллтрекинг

• Что такое коллтрекинг (на примере CoMagic).
• Алгоритмы работы коллтрекинга.
• Постобработка звонков.
• Речевая аналитика.

Google Tag Manager

• Что такое Google Tag Manager.
• Как создать и установить.
• Базовые настройки.
• Некоторые возможности: установка счетчиков, настройка целей и событий.

KPI проектов

• Какие бывают KPI.
• Виды KPI по типу сайта.

Анализ целевой аудитории

• Ценность анализа целевой аудитории.
• Сбор данных об аудитории.
• Сегментирование.
• Портретирование.
• Анализ и визуализация пути пользователя.
• Составление/верификация УТП.

Анализ эффективности рекламных каналов

• Ценность анализа рекламных каналов.
• Обзор основных каналов трафика.
• Анализ динамики рекламных каналов.
• SEO. Методология выявления узких мест и точек роста.
• Анализ контекстной рекламы.
• Медийная и видеореклама.
• Ремаркетинг.
• Прочие рекламные каналы.
• Формирование рекомендаций по масштабированию каналов.

Анализ юзабилити сайта

• Ценность анализа юзабилити сайта.
• In-page-аналитика: карты кликов, скроллинга, аналитика форм, вебвизор.
• Процесс анализа.
• Чек-листы по юзабилити сайтов различных типов.
• Мастер-класс: упрощение пути пользователя до конверсии. 
• Мастер-класс: анализ конверсионных форм.
• Мастер-класс: A/B-тестирование.

Анализ конкурентов

• Ценность анализа конкурентов.
• Методология определения основных конкурентов. 
• Инструментарий для анализа конкурентов.
• Мастер-класс по анализу конкурентов.

Прогнозирование и замер результата

• Прогнозирование по трафику и лидам.
• Методология измерения результатов после внедрения доработок.

Коммуникация с заказчиком

• Общее инфополе и определение KPI.
• Какие нужны доступы для внедрения рекомендаций.
• Доступы для внедрения рекомендаций.
• Обоснование важности доработок.

Основы сквозной аналитики

• Что такое сквозная аналитика и в чем ее ценность.
• Основной инструментарий сквозной аналитики.
• Подготовительные работы: брифование клиента.
• Этапы настройки и получаемые результаты.
• Power BI:- мастер-класс по использованию.
• Google Data Studio: мастер-класс по использованию.
• Сквозная аналитика CoMagic.

Лайфхаки от практикующих веб-аналитиков