Отзывы об онлайн школе "Skyeng"

YuliyaJulia
(29-го октября 2020)
1
Самая ужасная онлайн школа в моей жизни
Skyeng. Начну с самого начала. День первый - пробный урок английского, где со мной связалась методист и определила мой уровень английского и впарила мне самый дорогой тариф "Премиум". Далее пытаюсь два дня поменять тариф на "Обычный" бесконечно связываясь с тех. поддержкой, то в чате, то по телефону. На третий день тариф меняется, произвожу оплату, после чего хочу выбрать преподавателя самостоятельно. На след. день преподавателя мне назначает школа, при переходе в профиль преподавателя я вижу, что он не соответствует заявленным мною требованиям. Бесконечные попытки связи с тех. поддержкой и объяснения, что хочу выбрать преподавателя самостоятельно. Далее выясняется, что почему-то эта функция недоступна в моем личном кабинете, и вообще я не могу начать занятия, т. к методист, которая проводила вводный урок не записала мои данные. Прекрасно! Проходит еще несколько дней, повторный вводный урок, на которым оказывается, что первый раз неверно определили мой уровень, занизив его. Пытаюсь выбрать преподавателя, но попытки тщетны, т. к в списке одни студенты, которым по 19-23 лет, практически все с малым опытом работы. Далее назначение преподавателя, и по неведомым причинам отмены занятий. И так было с 4 преподавателями. И вот назначают того самого преподавателя, который идеально подходит под мои параметры, предварительно обговариваю с ним договоренность о занятии, все подтверждаем. И вот за 10 мин за занятия узнаю, что урок не состоится. У школы предусмотрены санкции за отмену занятием учеником менее чем за 24 часа Вы теряете 1 занятие. За отмену занятием школы, не предусмотрено ничего, даже уведомления что Ваше занятие отменено, плевать они хотели на Ваши планы. Итог: занятие с подходящим мне преподавателем так и не состоялось, т. к она проходит переаттестацию на "Премиум" тариф, и некогда ей со мной заниматься. Планирую вернуть деньги за обучение и пойти в Englex
Nata161069
(28-го октября 2020)
5
Удобство, профессионализм и оперативность
Прекрасная платформа для учебы! Всегда быстро и качественно решают любые вопросы и что немаловажно, в пользу учащегося! Отзывчивость и желание помочь и передать свои знания. Преподаватели - молодой, но знающий! Отлично работают) с одной стороны на одной волне со школьником, а с другой стороны - требовательность! Однозначно рекомендую!
Аноним2766520
(27-го октября 2020)
2
Не получили ни консультацию, ни решения по своему запросу
Решили с дочерью-11классницей, несмотря на общий сильный уровень английского, поддержать ее в подготовке не только к ЕГЭ, но и к олимпиадам, и взять в помощь SkyEng. Они тестировали ее по какой-то акции в рамках пробного урока весной, поставили ей с1+ (advanced), но было непонятно, насколько у них есть соответствующие сильные и опытные преподаватели, да и сам курс не только для ЕГЭ, но и для специфики олимпиад. С этими двумя вопросами я и позвонила в SkyEng. За 15 минут меня переключили на разных людей 5 раз и я не менее 15 раз повторила эти 2 вопроса. Некоторым просто по нескольку раз. Они идут по своим скриптам коммуникаций - такие люди-роботы (возможно, первые ими и были), к тому же я спрашивала не стандартные вещи (например, про олимпиады) и еще хотела уточнить специфическую информацию по препод-м, чтобы понять их уровень. Поняв на 4м человеке, что это бесполезно, я попыталась добиться, чтобы меня переключили на уровень менеджера, но 5-й тоже был шаблонистый и только пообещал, что менеджер перезвонит мне в течение 24 часов. Но так никто и не позвонил. Наверное, мы выбились из стандартного "пипл хавает", и у этой школы других решений нет ((
Reanimator1
(27-го октября 2020)
1
ЛОХОТРОН
Позвонили, предложили уроки, мы согласились. Купили 4 урока. Сказали что каждое занятие заранее нас будут оповещать об уроке. Прошли 1 урок, остальные просто списали, сказали, что мы не явились на них. При заключении устного договора, сказали, что нас заранее будут приглашать на каждый урок. Время может меняться. Мы откуда можем знать когда урок?? Расписания нет, оповещения нет. ЛОХОТРОН. Деньги сняли, 1 занятие провели и свободен. 1 занятие проходит, чтоб не было статьи [цензура], т. е. услуга оказана, а на сколько договорились, ,, пойди докажи...
Vladvvtesla
(26-го октября 2020)
3
Учителям мало платят, хорошие учителя уходят
Более двух лет учусь в SkyEng, так как важны плюсы он-лайн обучения. Индивидуальный подход, как они рекламируют, - это условность. Обучение идет строго по выбранному курсу. И единственное индивидуальное, что заметил, иногда платформа дает три темы для обсуждения на выбор. Бесят их рекламные кампании! Во первых, в рассылке пишут, пройдите опрос и получите подарок. И в подарок присылают промокод на два урока для новых учеников. А если я не новый, зря потратил время на опрос? Потом, розыгрыши пакета из 8 уроков. Для этого нужно прорекламировать школу во всех своих соцсетях и возможно, с какой-то вероятностью будет бонус. Не пишите мне больше! Только теряется лояльность. Как ученику SkyEng мне, реально, обидно, за моих прекрасных учителей. Они очень талантливые, с призванием, после иняза, с ними легко и интересно общаться и изучать английский язык. И за это они получают 220р в час?!?! General курс очень обобщенный, и заточен на всех. Учителю все равно приходится искать материал, чтобы акцентировать внимание, например, на разделе грамматики, важном для прогресса именно этого ученика. Конечно, для учителя есть плюс платформы в том, что не нужно проверять домашку, плаформа проверяет автоматически и подсчитывает средний бал за домашку. И эссе из домашки, и short 3min speach, проверяют другие учителя, не мой. Платформа, конечно, классная, учителю не нужно самому готовить распечатки, думать о том, как показать аудио-видео материал. Без сомнения, это облегчает подготовку к уроку. Но такая мизерная ставка! Она демотивирует! Учитель, наверное, все время думает, а "оно ему надо за такие копейки"? Конечно, это сказывается, и хорошие учителя уходят! А 70-80% стоимости урока уходит административному персоналу, на который во всех медиа одни негативные отзывы? Если я не продолжу с вами сотрудничать, надеюсь, потеря клиента не отразится на рейтинге моего учителя? P.S. в SkyEng на proficient курсе сканы популярных учебников. Просто сканы страниц, никакой интерактивности. Все плюсы платформы сводятся на нет. И пока proficient уровень ничем не отличается от он-лайн обучения по скайп.
Yelskaya Katya
(26-го октября 2020)
5
Хорошая школа
Очень интересно учиться по урокам Skyeng. Классно, что можно выбрать себе преподавателя самой. Я посмотрела видео презентации преподавателей и сразу поняла с кем хотелось бы заниматься и сразу в точку. Мой преподаватель - Мария Коромыслова- лучший преподаватель, который у меня когда-либо был. Ее английский просто супер, а сама Мария очень умная и очень тактичная. И самое важное-она умеет слушать и понимать, что тебе нужно. Заниматься одно удовольствие.
ДАМИР32
(20-го октября 2020)
2
Плохое
На первый же урок в назначенное время преподаватель не явился. И после этого 30мин я еще висел на горячей линии слушал музыку ))) Нормально работают ребята ))) Зато какие менеджеры были навязчивые когда продавали этот курс .
Аноним1344522
(15-го октября 2020)
1
Задрали
Повелась я как-то на их звонок, предлагали вводный урок иностранного бесплатно. Ну думаю посмотрю, если понравится начну заниматься. В итоге вводный урок это у них называется "мы показываем вам некоторый функционал сайта, которым вы сможете пользоваться, а чтобы пользоваться предлагаем вам сейчас на выбор оплатить 1 из 4 тарифов". Сказала, что подумаю и не стала ничего покупать. И все по тому, что терпеть не могу, когда внаглую пытаются продать, называя это красивыми словами, вроде как "бесплатный вводный урок". Но самое главное, что они задолбали уже своими звонками. Звонили сначала с номеров 958, блокируешь, звонят с другого. Сейчас звонят с 903. Тупые видимо. Никому не советую эту школу!
Vicky Pansh
(15-го октября 2020)
5
Отличная онлайн-школа, удобный сервис.
Всем привет! Занимаюсь в Skyeng с июня 2020 года, пришла с уровнем pre-intermediate. Выбрала прекрасного преподавателя девушку, мы с ней на одной волне. Мне легко с ней общаться, нет чувства стеснения и зажатости. Сейчас я на уровне intermediate и очень этому рада. Занимаюсь 2 раза в неделю, меня такой прогресс устраивает. Очень удобная платформа для изучения, интересный подбор материала. В мобильном приложении очень удобно изучать слова как по теме класса, так и по своим предпочтениям.
JanaTayh
(14-го октября 2020)
3
Очень навязчивые продавцы!
Прошла пробное занятие (определение уровня) менеджер стал обрабатывать насчёт покупки, я засомневалась, взяла время на подумать. Он меня ещё минут 10 пытался убедить, что нужно брать прямо сейчас, попрощались, сказал перезвонит. За выходные я нашла репетитора из моего города. В понедельник звонит уже девушка, я объясняю ситуацию, она убеждает меня, что оффлайн обучение это прошлый век. Я говорю, что приняла решение!! Попрощались. На следующий день звонит другая девушка, опять объясняю, что не буду покупать причины и тд и прошу мне больше не звонить. Предлагает сбрасывать акции на почту - ok. При этом обещает не звонить. Звонят в чт и в пятницу (я не беру, занята) звонят в понедельник - парень, 3-й раз объясняю ситуацию и он начинает мне опять продавать курс. Епрст!!! Не будьте настолько назойливыми! Это раздражает. Если человек попросил не звонить, а сбрасывать актуальные акции на почту БУДЬТЕ ДОБРЫ ТАК И ДЕЛАЙТЕ!!!
Dina4
(14-го октября 2020)
2
При возникновении каких-либо проблем, сотрудники ничего не решают. А только отвечают как роботы.
Как только оплачиваешь большее количество уроков, сразу начинаются проблемы с приложением или решением технических проблем с их приложением. Отвечают грубо, либо не отвечают совсем, только автомат -робот. "Спасибо за ожидание". Наши специалисты работают". Написала специалистам о проблеме 9 октября, ответа и решения так и не получила. Только и делаешь, что каждому отделу рассказываешь о проблеме по НЕСКОЛЬКО РАЗ, а в итоге решения нет. И сами не связываются. В переписке специалист только и отвечал "когда решится Ваша проблема не знаем. Всего доброго! У тех. поддрежки другие задачи в приоритете". На мои последующие вопросы ответ не изменился. Что касается методистов- уровень определяют неверный, потом на уроке с преподавателем уже выясняем, что уровень выше. С первым преподавателем мы занимались 10 минут, вместо 50 мин, из-за плохой связи по вине школы, денег, конечно же, за этот урок не вернули. И она просто прервала меня на полуслове, сказав, что наше время окончено! Преподавателя сменила, но очень долго думала, стоит ли возвращаться в эту школу. Решила попробовать! Видимо, зря! Не спешите оплачивать сразу большое количество уроков!
Mikhail Mikhailo
(13-го октября 2020)
4
Удобный и доступный сервис для регулярных занятий
Английский нужен иногда по работе, но практики не хватало и я впадал в ступор, когда надо было что-то объяснить, или не мог разобрать, что мне говорят. Решил, что нужна регулярная практика и занимаюсь уже больше года по 2 раза в неделю. Преподаватель нравится, мы обсудили в начале мои цели, и занятие больше проходит как разговор на тему урока, чем как прохождение формального материала. Результат - я значительно спокойнее и увереннее чувствую себя, когда нужно использовать английский. Большая часть материалов к урокам интересные, иногда потом даже обсуждаю в семье что-то из того, что прочитал или услышал на уроке. Большое количество прослушивания и просматривания позволяет тренироваться на разные произношения, а не только на произношение преподавателя. Важная часть обучения - это платформа. Функций и возможностей много, хотя некоторые решения интерфейса странные или неудобые. Иногда писал разработчикам и потом замечал, что исправили или улучшили, хотя иногда "улучшают" не в ту сторону. Впрочем сам работаю в ИТ и понимаю, насколько непросто развивать сложный кросс-платформенный продукт. Для занятий использую ноутбук, домащнее задание тоже стараюсь делать на ноутбуке, но если есть время, например, в пути, использую мобильное приложение. На занятиях иногда бывает не очень хорошая связь, не знаю, мой интеренет виноват или интернет преподавателя, но в общем эти проблемы не очень частый